FAQ

4.8
(71 avis)

Général

Puis-je emmener mon chien sur le trek ?

Malheureusement, les chiens ne sont pas admis dans les refuges où vous passerez la nuit. De plus, l’intensité du trek ne permet pas d’emmener votre chien.

Combien de kilomètres vais-je parcourir ?

Au cours de la semaine, vous parcourrez un peu moins de 75 km à pied. Les étapes font entre 10 et 19 km, avec une journée plus longue de 22 km. Le programme est bien réparti et équilibré, avec un bon rapport entre les kilomètres parcourus et le dénivelé cumulé. Si vous souhaitez relever un défi supplémentaire, vous pouvez réserver une nuit de plus à la fin de la semaine et ajouter 12 km pour aller admirer les Tre Cime di Lavaredo.

À quelle heure dois-je être présent le premier jour ?

Le premier jour, les rangers vous donnent toutes les informations pratiques et vous présentent l’itinéraire à 9 heures du matin. On vous conseille d’arriver le plus tôt possible pour pouvoir commencer la première randonnée à la journée à temps et éviter la foule des visiteurs d’un jour sur le parcours. Vous pouvez aussi choisir d’arriver la veille au soir et de passer la nuit dans le petit hôtel. Cette option s’ajoute facilement à votre réservation. Attention toutefois : si l’hôtel est complet, il ne sera plus possible de l’ajouter.

Que contient le pack repas ?

Le pack repas est idéal si vous voulez voyager à petit budget tout en vous assurant de bénéficier de tous les nutriments nécessaires pendant une randonnée intense. Vous y trouverez des repas savoureux, variés et nourrissants (5 lunchs, 1 repas du soir (camping) et 1 petit-déjeuner (camping)).

Votre réchaud est également inclus, avec une petite casserole, un brûleur à gaz et une cartouche de gaz. Pensez simplement à prendre un briquet et des couverts réutilisables ou une longue cuillère.

Une version végétarienne et une version avec viande sont disponibles.

Pouvez-vous prendre en compte les allergies ou intolérances alimentaires ?

Pour les repas préparés par les refuges, nous pouvons tenir compte de vos restrictions alimentaires si vous nous en informez à l'avance, mais pour les repas lyophilisés (foodpacks), nous vous recommandons d'apporter votre propre nourriture. Étant donné que tous les repas lyophilisés sont préparés dans la même usine, un risque de contamination croisée par des allergènes ne peut être exclu.

De quelles chaussures ai-je besoin pour le sentier ?

Des chaussures de randonnée montantes (A/B) sont obligatoires. Les chaussures de randonnée basses, les chaussures de trail, les baskets ou autres chaussures basses ne sont pas autorisées. Le terrain est souvent accidenté et difficile. Les chaussures montantes offrent le maintien de la cheville nécessaire et contribuent à réduire les risques de blessure.

Quelles sont les conditions de réservation ?

Lors de la réservation, vous choisissez vous-même le niveau de flexibilité dont vous avez besoin. Consultez les différentes conditions de réservation ainsi que les modalités de paiement, de modification et d’annulation qui s’y appliquent.

Y a-t-il une assistance sur place ?

À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par nos rangers, guides ou partenaires sur place. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.

Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.

Communication

Comment ma famille peut-elle me contacter pendant le trek ?

Votre famille peut contacter la ligne générale de Travelbase pour transmettre des messages d'urgence. Nos collègues de bureau pourront alors prévenir les rangers.

Où puis-je trouver plus d'informations sur mon voyage ?

Vous trouverez toutes les informations pratiques concernant le Dolomiti Trail étape par étape dans l'application Travelbase une fois votre réservation confirmée. Vous recevrez également les mises à jour les plus importantes par e-mail.

En savoir plus sur le Dolomiti Trail

Comment les randonnées sont-elles organisées ?

Le Dolomiti Trail est un itinéraire en autonomie. Cela signifie que vous parcourrez l’ensemble du chemin seul, à votre propre rythme. De notre côté, on veille à ce que vous ayez tout le nécessaire pour que l’aventure se déroule au mieux. Tout est organisé pour vous, vous n'avez donc à penser à rien. Il ne vous reste plus qu’à marcher et à profiter.

  • Le premier jour, nos accompagnateurs expérimentés donnent un briefing complet.
  • Vous partez ensuite en autonomie sur l’itinéraire accessible et équilibré que nous avons préparé.
  • Notre application dédiée regroupe tous les itinéraires ainsi que les informations importantes pour chaque journée. En principe, elle vous permet de suivre tout le parcours en toute autonomie.
  • Nous réservons également tes hébergements, en refuge ou dans les campings situés le long du parcours.
  • Bien sûr, nos accompagnateurs restent disponibles pour vous aider si nécessaire. Vous pouvez les contacter pendant toute la durée du séjour si vous avez la moindre question.
Où est-ce qu'on dort ?

Nous sélectionnons des hébergements qui ont du caractère. Vous passerez une semaine dans les montagnes, entre refuges de charme, petit hôtel chaleureux au bord du sentier et une nuit en camping. Nous fournissons la tente, le sac de couchage et le matelas. Tous les hébergements disposent de sanitaires.

  • 1 nuit dans un hôtel convivial (chambre partagée) au bord du lac, petit-déjeuner et repas du soir inclus
  • 2 nuits en refuge le long du sentier (dortoir), petit-déjeuner inclus (il est obligatoire de dormir dans un drap-sac dans les refuges, vous pouvez aussi en louer un auprès de nous)
  • 1 nuit sous tente dans un camping le long du sentier (tente, sac de couchage et matelas inclus)

Au petit hôtel du début de la semaine, vous pouvez choisir entre un lit dans une chambre partagée avec d'autres participants ou une chambre privée pour deux personnes.

Dans les refuges, vous dormirez en dortoirs. Ce sont des dortoirs équipés de plusieurs lits superposés. Vous partagerez donc la chambre avec d'autres randonneurs. C'est une expérience unique, typique de la vie en refuge, qui vous permet de profiter pleinement de la montagne. Les chambres privées ne sont pas disponibles dans les refuges.

Au camping, vous dormirez dans votre propre tente.

Il est obligatoire d'apporter un sac à viande (disponible en option si vous n'en n'avez pas). Pensez aussi à prendre des bouchons d'oreilles et/ou un masque de sommeil pour passer une nuit au calme dans le refuge.

Quand a lieu la première journée de randonnée ?

Pour le Dolomiti Trail, le premier jour de randonnée correspond à la date de début de votre réservation. Par exemple, si vous réservez du 1ᵉʳ au 6 septembre, vous partirez directement le 1ᵉʳ septembre pour la randonnée à la journée vers le Lago di Sorapis.

Si vous préférez partir bien reposé, vous pouvez réserver en option une nuit supplémentaire à Misurina avant le départ. Attention, les disponibilités sont limitées et la date de début restera fixée au 1ᵉʳ septembre dans l’application Travelbase. Vous verrez toutefois qu’une nuit d’hôtel supplémentaire avant le premier jour a été ajoutée à vos options.

Et pour manger et boire ?

Pendant la randonnée, vous passerez régulièrement devant un refuge où vous pourrez manger ou boire quelque chose. Le petit-déjeuner est toujours inclus dans les refuges où vous passerez la nuit, et le repas du soir est également inclus dans l’un des deux refuges.

La nuit passée sous tente au camping, vous pourrez manger sur place au restaurant ou prendre quelque chose au food truck du camping. Une petite boutique vend également les produits de base nécessaires pour le petit-déjeuner.

Le soir où le repas n’est pas inclus dans la nuitée au refuge, vous pourrez choisir votre repas du soir à la carte du refuge. (Attention : ce repas n’est pas inclus, vous devrez donc le régler vous-même.)

Nous vous conseillons d’emporter suffisamment de nourriture pour la journée. Prévoyez assez de snacks, comme des noix et des fruits secs, pour garder de l'énergie.

Si vous ne voulez pas manger chaque jour dans un refuge ou si vous préférez limiter vos dépenses, vous pouvez aussi acheter un pack repas chez nous pour 50 €. Il comprend un kit de cuisine (petite casserole, réchaud à gaz et cartouche de gaz) ainsi que plusieurs plats lyophilisés (lunch quotidien, plus repas du soir et petit-déjeuner pour la nuit au camping). Pensez à prendre votre propre briquet ainsi que des couverts réutilisables ou une longue cuillère.

Vous devez également apporter vos propres gourdes. Prévoyez une capacité suffisante pour transporter au moins 2 à 3 litres d’eau. Vous pourrez les remplir aux refuges, gratuitement ou moyennant paiement selon l’endroit.

Puis-je personnaliser le voyage à ma guise ?

Nous proposons un voyage entièrement cartographié, il n'est donc pas possible d'ajuster la durée et le planning. Vous êtes bien sûr libre de prolonger votre voyage de votre propre initiative en restant, par exemple, quelques jours sur place par la suite ou en vous rendant dans un autre pays.

Ce voyage est-il adapté aux enfants ?

Non, le Dolomiti Trail ne convient pas aux jeunes enfants, car l'âge minimum requis pour participer est de 16 ans.

Vous cherchez une super aventure à vivre en famille avec des enfants plus jeunes ? Nous vous recommandons alors de consulter le site web de Travelbase.

Quel est l'âge minimum requis pour participer ?

L'âge minimum requis est de 16 ans ; les voyageurs âgés de moins de 18 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte.

Avec combien de personnes pouvons-nous faire ce voyage ?

Vous pouvez réserver le Dolomiti Trail en solo, en duo ou en groupe.

Veuillez toutefois noter que pour certains treks, la taille maximale du groupe est limitée à 14 personnes.

Quand puis-je faire ce voyage ?

Le calendrier, disponible sur le site web, vous permet de consulter toutes les dates de départ actuelles, les places disponibles et les tarifs.

Vous serez informé·e personnellement dès que de nouvelles dates de départ sont mises en ligne ? Alors, laissez-nous vos coordonnées via ce formulaire, sans engagement.

À qui s'adresse ce voyage ?

Toute personne âgée de 16 à 65 ans ayant un bon niveau de forme physique et un appétit pour l'aventure peut parcourir ce trek. Attention, les personnes âgées de moins de 18 ans doivent être accompagnées d’un adulte.

Les Dolomites sont une région offrant des challenges physiques. Vous repousserez vos limites. Le voyage comprend donc une solide portion d'activité physique et une bonne santé est indispensable. Comme ce trek est autoguidé, c'est un avantage si vous avez déjà une certaine expérience de randonnée.

Vous souhaitez tenter une randonnée de plusieurs jours pour la première fois, mais vous avez des doutes quant à votre capacité physique ?

Avec les questions suivantes, nous aimerions vous aider :

  • Combien de fois ai-je été physiquement actif au cours des trois derniers mois ?
  • Quels sont les types d'activités physiques que je pratique régulièrement et pendant combien de temps ?
  • Ai-je eu récemment des blessures qui pourraient affecter ma capacité à profiter de cette aventure ?
  • Puis-je faire sans problème une randonnée de 15 kilomètres avec un sac à dos sur un terrain vallonné ?
  • Puis-je m'entraîner au cours des prochains mois pour me préparer au mieux à cette aventure ?

Si vos réponses vous donnent pleine confiance pour partir à l'aventure, alors ce trek est fait pour vous ! Vous recevrez une semaine après la réservation un programme d'entraînement qui vous permettra d'être prêt pour effectuer ce trek confortablement.

Vous avez encore des doutes et vous souhaitez vous tester avant de partir en randonnée ?

Essayez l'une de nos micro-aventures comme le Packraft et rando.

Prix et système de réservation

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de base ?
  • Itinéraire défini et organisation complète du voyage
  • 1 nuit dans un petit hôtel (chambres partagées) le premier jour, avec petit-déjeuner et repas du soir
  • 2 nuits en refuge (dortoir) le long du sentier, avec petit-déjeuner
  • 1 nuit sous tente (tente, sac de couchage et matelas inclus)
  • 2 repas du soir inclus
  • Accompagnement sur place par des rangers francophones expérimentés
  • Application dédiée au trek avec toutes les informations sur le Dolomiti Trail
  • Toutes les navettes internes entre les plus beaux sites du parcours
  • Taxe de séjour locale
Quels sont les frais additionnels ?

Les éléments essentiels sont déjà inclus dans le prix de base, mais lors de la réservation, vous pouvez ajouter les options suivantes sans engagement :

  • Matériel : la location de bâtons de randonnée.
  • Repas : des foodpacks pratiques pour la route.
  • Confort et suppléments : des options telles que des nuitées supplémentaires avant ou après le parcours.
  • Assurance : une assurance voyage.

Vous trouverez un aperçu détaillé des tarifs par option et des éventuels frais obligatoires (tels que la taxe de séjour) dans la rubrique infos pratiques.

Est-ce que je peux encore annuler mon voyage ?

Vous pouvez toujours annuler votre voyage. Vous trouverez déjà ici les conditions générales d’annulation. Vous pouvez également bénéficier des conditions d’annulation Superflex. Plus d’infos dans la FAQ « Quelles sont les conditions d’annulation Superflex ? »

Les conditions Superflex, c'est quoi ?

Les conditions d’annulation Superflex sont accessibles à toutes les personnes qui réservent tôt.

Elles vous permettent de reporter votre voyage à une autre période de la même saison, selon les disponibilités, ou de l’annuler sans frais avant une date précise, clairement indiquée sur le formulaire d’inscription.

Si la date limite pour bénéficier des conditions d’annulation Superflex est déjà dépassée, les conditions générales d’annulation s’appliquent.

Puis-je encore modifier mon inscription ?

La plupart des options peuvent être facilement ajoutées ou supprimées jusqu’à quelques semaines avant le départ.
Gardez toutefois les points suivants à l’esprit :
• Disponibilité et délai : les modifications dépendent toujours des disponibilités au moment de la demande et du délai restant avant le départ.
• Conditions de réservation : après votre inscription, vous ne pourrez plus ajouter ni annuler cette option.

Plus vous prenez votre décision tôt, plus vous avez de chances de pouvoir encore modifier votre réservation !

Comment se déroule le paiement ?

Immédiatement après la réservation, vous devrez payer un acompte pour confirmer votre voyage. Ensuite, vous avez jusqu’à la date de check-in pour modifier vos options et payer le solde.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, notamment Bancontact, Mastercard, iDeal. Si vous disposez d'un coupon Travelbase, vous pouvez également l'utiliser.

Votre paiement a échoué ? Il y a probablement eu une erreur lors de la saisie du numéro de référence ou vous avez dépassé la limite de votre compte.

Transports

Où puis-je garer ma voiture ?

Vous pouvez garer votre voiture près de l'hôtel. Les places gratuites sont très limitées dans les environs. En revanche, les parkings payants à proximité disposent généralement de suffisamment de places. Comptez environ 14 euros par jour pour y laisser votre voiture. Les jours où vous séjournerez à l'hôtel, vous pouvez vous garer gratuitement sur le parking de l'hôtel.

Préparation

Que dois-je emporter ?

Vous recevrez suffisamment à l’avance une liste détaillée de tout le matériel nécessaire.

Il vous faudra notamment de bonnes chaussures de randonnée qui maintiennent la cheville (catégorie A-B/B), un sac à dos (environ 30 à 45 l), un sac à viande et des vêtements de protection contre la pluie.

  • Choisissez des chaussures dans lesquelles vous vous sentez suffisamment à l’aise pour partir en longue randonnée.
  • Préparez-vous à une météo changeante. De bons vêtements imperméables sont indispensables, et n’oubliez pas non plus quelques vêtements chauds. Les températures peuvent surtout baisser le soir.
  • Dans les refuges, il est obligatoire d’apporter votre propre sac à viande. Vous pouvez aussi en louer un chez nous pour 12,00 € par personne.

Vous pouvez également louer des bâtons de randonnée chez nous pour 12,00 € par personne. Pour les randonnées de plusieurs jours en montagne, ils sont vivement recommandés afin de soulager les articulations et de soutenir le corps.

Quel matériel de camping me faut-il ? Et est-il possible d'en louer auprès de vous ?

Vous passerez une nuit sous tente dans un camping situé sur l'itinéraire. On vous fournit une tente, un sac de couchage et un matelas de sol, inclus dans le prix.

Vous recevrez suffisamment à l'avance une liste avec tout le matériel nécessaire.

Puis-je faire connaissance avec les autres participants avant le départ ?

Oui, deux semaines avant le départ, vous pouvez faire connaissance avec vos compagnons de voyage via le groupe de discussion officiel dans l'application Travelbase. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous ne communiquons pas de coordonnées personnelles, mais vous pourrez bien sûr échanger vos coordonnées entre vous pendant le trek.

Que dois-je emporter ?

Quelques semaines avant le départ, vous recevrez une liste des choses à emporter détaillée, soigneusement préparée par notre équipe expérimentée. Elle reprend tout ce dont vous aurez besoin pour votre aventure : vêtements, matériel et petits indispensables.

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